В книге описываются основные принципы, механизмы и техники заключения сделки. Общение с клиентом рассматривается как процесс, эффективное управление которым приводит менеджера к достижению поставленных целей. Различные приемы делового общения разбираютсяв соответствии с каждой стадией заключения сделки: сбор информации о клиенте, презентация товара, работа с сомнениями, завершение сделки.

Помимо описания основных закономерностей успешной работы продавца, читателю предлагаются конкретные упражнения, помогающие развить и укрепить важные профессиональные навыки и умения.

Книга адресована профессионалам, работающим в сфере сбыта: менеджерам по продаже, торговым агентам, продавцам-консультантам, а также тем, кто хотел бы развить в себе качества, помогающие эффективному ведению деловых переговоров.

Как продавать услуги, которые нельзя потрогать, попробовать на вкус и даже увидеть? Нечто незримое - именно так выглядит услуга с точки зрения вашего клиента. Принимая решение о покупке услуг, ваш клиент сомневается и боится. Однако несмотря на это, в ваших силах найти десятки удачных способов сделать так, чтобы ваш бизнес развивался и процветал. Надо всего лишь научиться мыслить в правильном направлении! Именно этому вас научит Гарри Беквит.

Это аудиоверсия легендарного бестселлера "Бизнес в стиле фанк", изменившего мир бизнеса и ставшего манифестом новой экономики.

"Бизнес в стиле фанк" утверждает: корпоративный мир должен быть более интересным. Он должен быть местом, где люди становятся креативными и отважными предпринимателями; местом, где хочет жить талант. Местом, где идеи рождаются мгновенно, а восхитительные вещи появляются еще быстрее. И снова меняются. Это - мир фанки-бизнеса.

Забыть все, что было раньше, - в этом состоит будущее организаций и лидеров. Мы все обречены на свободу. Фанки-будущее уже здесь, и теперь все зависит только от тех, кто пытается освоить язык и рецепты новой экономики.

Станьте фанком!

Открыть собственный магазин и добиться его процветания - нелегкая задача. В своей аудиокниге Джим Дион и Тед Топпинг показывают, как сделать этот путь более коротким и безопасным. Пользуясь их рекомендациями, вам будет проще претворить в жизнь замысел о собственном розничном бизнесе.
Как организовать продуктивную работу персонала магазина? Как эффективно вести переговоры с поставщиками? Как грамотно оформить витрины и разместить на полках товары и, самое главное, как добиться лояльности покупателей в условиях жесткой конкуренции? На эти и многие другие важнейшие для владельца магазина вопросы отвечают авторы этой аудиокниги.

Радость от работы, партнерские отношения внутри фирмы, скрупулезное планирование в сочетании со свободой принятия решений - эти идеи предлагались теоретиками менеджмента и маркетинга давно, но именно Клаус Кобьелл, ресторатор и владелец старинной гостиницы, впервые на практике последовательно воплотил их в жизнь.
Уникальный новаторский метод мотивации сотрудников, используемый им, является универсальным и может быть эффективно использован в любой сфере бизнеса - будь то гостиница, адвокатская контора, ресторан или автосервис.

Аудиокнига адресована менеджерам, руководителям и владельцам малого и среднего бизнеса, а также тем, кто только планирует открыть свое дело.